2021年7月20日，鄭州遭遇歷史罕見特大暴雨，多地嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。受災(zāi)情影響，院內(nèi)嚴(yán)重積水，網(wǎng)絡(luò)緩慢，多次中斷，近乎癱瘓。

軟信子公司運(yùn)維人員孟帆、李茂歡、喬燕京等人徹夜堅(jiān)守在工作崗位，在科創(chuàng)部的組織下，快速反應(yīng)，及時(shí)排查原因，解決問題，第一時(shí)間啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障措施。最大限度降低災(zāi)害對系統(tǒng)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的影響，全力保障公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作的正常開展。

7月21日早上6點(diǎn)，軟信運(yùn)維人員已連續(xù)奮戰(zhàn)16個(gè)小時(shí)，筋疲力盡，同事多次勸說回家休息，都被婉言拒絕。

由于機(jī)房潮濕，導(dǎo)致機(jī)房空氣開關(guān)跳閘，機(jī)房設(shè)備全部宕機(jī)，為保證維護(hù)及公司信息化建設(shè)工作有序、高效開展，軟信子公司又增派多名員工加入保障隊(duì)伍。運(yùn)維人員在進(jìn)行短暫休息后又繼續(xù)投入到新的工作中，直至當(dāng)天上午10點(diǎn)49分，經(jīng)過連續(xù)搶修，公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存良好，VPN等各項(xiàng)服務(wù)陸續(xù)恢復(fù)正常。

災(zāi)情還未退去，軟信人將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，全力保障公司的各項(xiàng)生產(chǎn)工作。